Insiden ni berlaku semalam masa aku ngan kawan aku, Rina tggu husband we all sembahyang Maghrib kat surau Midvalley.So sementara menunggu tu kitorg ni pegi lah Supermarket jusco. kan sebelah je dgn surau Midvalley. We bought a few item, then when we about to pay, kami bayar di kaunter express coz barang kitorang ni not exceed than 10 items. Masa tu, customer tak ramai sgt ada dua kaunter express kat situ.Aku bayar kat kaunter lelaki dan Rina bayar kat kaunter perempuan.So lepas bayar semua tu, mamat cashier ni tak bg plastik.Aku tanya lah dgn nada yg sopan. "Takde plastik bag ke?" mamat cashier ni boleh cakap dgn gaya menengking dan sarcasm "Hari ni takde plastik bag!tak pernah masuk jusco ke?"(with his sour-face) pffftttt!!..what the fishh!Aku tanya bebaik ko jawab mcm tu? Aku pon balas lah, "sepatutnya ko as a cashier kena lah bgtau customer yg plastik takde, kalau nak plastik kena bayar doploh sen..susah ke?"..And hello!u expect me to stuffed those things in my CHANEL?(ok, chanel is just exaggrated only..hahaha)kalau aku bawak shopping bag mmg tak kuasa aku nak beli beg plastik 20 sen tu.
Tp, heyy ur attitude to customer mcm tu ke? Do u expect all customer tau ke sabtu hari tanpa plastik bag? eventho we all tau pun, sometimes it slip our mind too yg hari sabtu tu hari tanpa plastik bag!So salah ke, ko as a cashier tell us that we have to pay 20 sen for each plastik bag?!! pastu mamat tu boleh menjawab " tak tau ke aku penat?!!" Oklah kalau ko penat aku ckp "belajar rajin2 cari keje yg lain yang tak memenatkan!"Do i care kalau ko penat sekali pon?dah tu mmg kerja ko kan? Bila aku ckp mcm tu ko interpreted lain, ckp aku kata ko bodoh..tu lah susah kalau ckp dgn org kuat melawan..Hilang semua motto Customer Always right! Siap menjawab lagi cakap "Macam lah ko tu keje bagus sangat!" Adess..sengal tak sengal lah budak ni kan? Aku suruh ko sambung belajar! cari keje lain yg senang yg ko tak payah nak maki2 customer time ko penat!ko boleh pulak sindir aku ckp mcm aku ni keje bagus sgt?! Macam ni ke Jusco trained Cashier trainee? Menyindir customer dan menjawab?! If u all in my shoes, korang rasa apa? rasa mcm nak lempang je muka cashier tu laju2 kiri kanan kan?Sebab biadab..Serius masa tu aku tgk mamat cashier tu kecik je.Ikut kan rasa geram tu mmg nak pijak2 je!Bila Rina ckp xpelah kita komplen je! mamat tu boleh cakap "NAK KOMPLEN, KOMPLEN LAH.INGAT AKU TAKUT? AKU BOLEH CKP KAT MANAGEMENT YANG KO CAKAP SEMUA STAFF JUSCO BODOH!"..pffttt!Bila masa aku ckp semua staff Jusco bodoh hah? susah sgt ke nak faham? Kalau rasa ko penat , Ko pegi belajar cari keje lain yg tak memenatkan!Tak pun ko berhenti je keje! Ramai org lain yang nak keje tapi tak dapat. ko pulak dah dapat keje buat perangai biadab dgn customer!So end up we all naik atas pegi Customer service file for a complaint.If by monday, still no action taken. I will send an email to Jusco! Kita tengok mcm mana Jusco tangani isu cashier biadab dgn customer.
Sampai sekarang pun aku still geram dengan cashier tu sebab:
1:dia menengking aku bila aku tanya pasal plastik
2:dia menjawab dan byk mulut
3:aku tak tau apa yg dia penat sgt..dia duduk express lane, bukannya byk sgt barang yg org beli dan keje ko kira duit je.takde pun masukkan barang dalam plastik ke apa!
4:Apa kena mengena dgn ko penat sampai mulut ko tak boleh cakap yang plastik kalau nak kena bayar.
5:ko kata ko penat sampai tak boleh ckp, then ko tak penat pulak membebel bukan2 dgn aku!
6:sebelum aku bayar, depan aku tu guard Jusco, kawan ko jugak yg beli barang, elok je ko berbual mesra dengan dia..Tak menunjukkan yang ko tuh penat sgt!
7:mencabar aku suruh buat komplen kat management dia!Boleh pulak masa tu manager dia xde, cuti lah tu kononnya..Last2 kitorg kena tulis kat satu borang feedback!Rina yg tolong tuliskan komplen bg pihak aku, sbb masa tu tangan aku da gigil2 tahan marah, nak pegang pen pon dah tak boleh
Ni lah kotak keramat yg depa suruh masukkan kertas aduan tuh..Ntah depa baca ke tak surat2 dalam kotak tu!
Ok, kertas aduan tu kitorg dah masukkan dalam kotak tu, kita tggu dan lihat apakah ada feedback dari Jusco isnin ini atau takde..
